POLÍTICAS DE ENVIO

OPÇÕES DE ENVIO:

• PAC
• SEDEX 
• TRANSPORTADORAS
• RETIRADA PESSOALMENTE

Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

PRAZOS DE ENTREGA:

- Nossa produção é toda feita por costureiras de nossa região e em menor escala, algumas de nossas peças possuem um prazo um pouco maior de produção, você pode conferir a disponibilidade e o prazo logo abaixo do botão “comprar” na página de cada produto.

- Após a postagem os prazos de entrega serão determinados pela opção de frete escolhida conforme a região do cliente. Para calcular o prazo e preço do seu frete basta colocar o seu site na página do produto ou na finalização do seu pedido.

HORÁRIOS DE ENTREGA

- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário comercial).

- Necessário que haja alguém no local especificado para receber a encomenda.

- Destinatário ausente: serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega, caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para agência dos correis mais próximo por sete dias, depois desse prazo ou em caso de transportadora, o pedido retornará a nossa central.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

- Endereço incorreto ou incompleto: caso isto aconteça, um novo frete para o reenvio do pedido será gerado, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria a central da Mimos Têxtil.

- Extravio de mercadoria: caso a encomenda seja extraviada o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

- Atraso na entrega: eventuais atrasos por parte das nossas opções de frete podem acontecer, tendo maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o cliente tenha urgência na entrega, entre em contado com a gente para tentarmos encontrar a forma mais rápida para seu pedido.

RETIRADA PESSOALMENTE:

Basta nos chamar no whatsapp ou e-mail para agendar a melhor data para retirada.

ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO

O código de rastreio e as informações sobre seu pedido serão encaminhados por e-mail, e poderão ser acessados na área do cliente no site.

Para mais informações ou dúvidas entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@mimostextil.com.br 

Atenciosamente